在哪些情况下可以调取购物商场的监控？

2025-03-10

在公共场所发生意外且报警后，可请求民警调取商场监控。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供相关服务情况，若商场拒绝且涉及诉讼，需承担举证不能责任，可能面临法院推定对方主张成立的风险。
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可调取监控的情况：报警后。具体操作：1.在商场发生意外，首先与商场协商调取监控；2.若协商无果，立即报警并说明情况；3.请求民警到场后调取并封存监控证据；4.若当场无法调取，务必让民警记录保存录像的申请；5.日后若涉及诉讼，此记录可作为要求商场提供录像的依据，否则商场需承担举证不能责任。
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调取商场监控的常见方式是通过报警后由民警进行。面对商场拒绝时，应选择报警并确保民警记录保存录像的申请，以备日后诉讼之需。根据具体情况选择是否通过法律途径维权。

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