抖音商家顾客发生争执该怎么处理

2025-03-30

抖音商家与顾客争执，应先冷静处理并联系抖音客服。根据《消费者权益保护法》等，商家有责任妥善处理消费者投诉。若不及时处理，可能导致消费者采取法律手段，影响商家声誉及经营。
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处理抖音商家与顾客争执，常见方式有协商、投诉抖音平台或起诉。对于轻微纠纷，可优先尝试与顾客协商；若协商无果，可向抖音平台投诉；若问题严重，建议直接起诉以维护权益。
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抖音商家顾客争执，需冷静应对。1. 立即与顾客沟通，尝试协商解决，态度诚恳，明确问题所在。2. 若协商不成，及时联系抖音客服，说明情况，请求平台介入调解。3. 若平台调解无效，且争执涉及重大利益，应准备证据，通过法律途径起诉解决。

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