平台介入退款商家起诉我

2025-05-13

您提到平台已介入并同意退款，但商家仍起诉您的情况，这可能涉及到您与商家之间的消费纠纷解决过程。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权依法要求退货、换货、修理等。若平台已介入并判定退款，这通常意味着平台认为您的诉求是合理的。然而，商家的起诉可能是基于其对纠纷的不同理解或额外诉求。在此情况下，您是否需要承担法律责任，需依据法院的具体判决。建议您积极应诉，并提供平台介入及退款的证据，以维护自身权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等规定。
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面对商家的起诉，您可采取以下步骤应对：1.收集并整理所有与交易、退款相关的证据，包括平台介入记录、退款凭证等；2.咨询专业律师，了解案件情况，制定应诉策略；3.根据律师建议，准备应诉材料，如答辩状等；4.按时出庭应诉，积极陈述事实，提供证据，维护自身权益。
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作为消费者，在此类纠纷中，您通常可以主张以下权益：1.要求商家按照平台规则或国家法律规定进行退款；2.若商家行为构成欺诈，可主张三倍赔偿（依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条）；3.要求商家承担因纠纷产生的合理费用，如律师费、诉讼费等（需依据具体情况及法律规定）；4.在必要时，请求法院或相关机构进行调解或仲裁，以维护自身合法权益。

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