快递有问题商家不处理怎么办

2025-05-14

快递有问题商家不处理，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家有义务处理消费者反映的商品问题。若商家不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过最佳维权时机，增加维权难度。
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快递问题商家不处理，应这样操作：1. 立即联系商家，说明快递问题，要求处理。若商家拒绝，保存好聊天记录作为证据。2. 投诉至快递公司，要求介入处理。若快递公司不作为，记录下投诉时间、内容。3. 向邮政管理局申诉，可通过官网、微信等渠道，提交详细情况，等待处理。
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快递问题商家不处理，常见处理方式有与商家协商、投诉快递公司、向邮政管理局申诉。建议先与商家沟通，无果后投诉快递公司，仍不满意则向邮政管理局申诉。

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