鞋底磨损，商家拒绝退款该如何处理？

2025-04-05

您可以先与商家协商，协商无果可投诉或起诉。依据《合同法》及《消费者权益保护法》，商家拒绝退款且商品存在问题，已构成违约并可能涉及欺诈，您有权要求赔偿损失。若不及时处理，可能导致您的权益受损且无法挽回。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。首选与商家协商，协商不成则向消协投诉或向法院起诉，根据《消费者权益保护法》选择最适合自己的维权途径。
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协商、投诉、起诉。先与商家沟通协商退款；若拒退，向消协投诉并提供证据；仍无法解决，准备材料向法院起诉，要求赔偿。具体操作需根据实际情况灵活调整。

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